未來銀行·場景互聯

未來銀行,是充分運用先進科技成果和銀行經營管理經驗,高效配置資源,敏銳洞察客戶需求,并做出靈活快速反應的一種高度智能化的金融商業形態。
而狂龍將通過場景互聯網(MWDS)的核心概念,引領銀行走向互聯化、物聯網、智慧化,實時感知顧客的需求。

智慧服務 一致體驗

創造最佳的客戶體驗,提供隨時、隨地、隨心的金融服務,實現“一點接入、全程響應”的全渠道服務為核心目標。基于終端的智能互聯,通過MWDS的互動、獲取、互聯、分析、物聯、應用等不同程度的運用,融入智能技術,達到精準化與個性化的智慧服務形態。

一云多屏 信息統一

統一的數據管理與訊息管理,讓金融訊息可以通過一云多屏技術按需發布。并通過信息技術提升銀行體驗和服務品質。 顧客在金融信息獲取、金融計劃決策、金融產品預訂支付和享受銀行服務的整個過程中都能感受到智慧銀行帶來的全新服務體驗,達到以“顧客”為本的高效金融信息化服務。

智能體驗 專業服務

以“新技術、新渠道、新產品、新服務、新流程”為切入點,向客戶提供智能化的交易處理服務,建立以大堂經理為核心的網點銷售服務模式,推動網點服務方式的改革和產品銷售流程的創新,實現網點資源的更優配置,最大限度地優化客戶服務體驗,全面提升網點服務效率和經營效益。

精準數據 彰顯智慧

極致運用“大數據”,為顧客帶來更精準、高效、智能的服務。 通過大數據技術和數據挖掘分析,整合內外部數據資源,提供全新溝通渠道和營銷手段,提升客戶體驗;挖掘既有客戶需求,創造新的客戶需求,提升客戶價值創造能力; 優化運營流程,提升管理精確度,研究預測市場營銷效果,提高經營管理水平。

輻射周邊 跨界整合

基于移動媒介、數據經驗和專業服務支持,突破傳統服務邊界, 挖掘更多利潤增長點,銀行服務無處不在、無所不包。跨界經營成為潮流和趨勢。 未來銀行就是銀行依據不同產業、產品、環境、偏好的消費者擁有的共性、聯系的消費特征,把一些原本沒有任何聯系的要素進行滲透、融合與延展,通過產品、渠道、支付等服務手段的合作和經營,以贏取目標消費者好感,從而實現市場和利潤的最大化。

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